POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Lumovo (le “Site”, “nous”, “notre”) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.lumovo.fr.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique.

1. Informations sur l’entreprise

Lumovo
60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : contact@lumovo.fr
Site : www.lumovo.fr

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous proposer nos produits et services.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les types de données suivants :

a) Informations que vous fournissez directement

Nom et prénom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify et ses partenaires)

b) Informations collectées automatiquement

Adresse IP
Type de navigateur et appareil
Pages consultées et temps passé sur le site
Données de navigation
Cookies et technologies similaires

3. Finalité de la collecte des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traiter et expédier vos commandes
Fournir un service client
Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi de livraison, support)
Améliorer notre site et l’expérience utilisateur
Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
Respecter nos obligations légales

4. Hébergement et services tiers (Shopify)

Notre site est hébergé par Shopify Inc.
Shopify collecte et traite certaines données afin de nous permettre de gérer notre boutique en ligne.

Shopify peut également utiliser vos données conformément à sa propre politique de confidentialité.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mémoriser vos préférences
Analyser le trafic et les performances du site
Proposer des publicités personnalisées (si activé)

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
Prestataires de paiement sécurisés
Transporteurs pour la livraison des commandes
Outils marketing et analytiques
Autorités légales si la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :

Traiter vos commandes
Respecter les obligations légales et comptables
Gérer la relation client

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre :

L’accès non autorisé
La perte
L’utilisation abusive
La divulgation ou modification

Cependant, aucun système de transmission sur Internet n’est totalement sécurisé.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lumovo.fr

10. Transfert international des données

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne, notamment via Shopify, dans le cadre de l’hébergement et du traitement des données.

Ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection conformes au RGPD.

11. Cookies publicitaires et marketing

Nous pouvons utiliser des outils publicitaires (ex : Meta Ads, Google Ads) afin de vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts.

Vous pouvez refuser ces cookies via les paramètres de votre navigateur ou via les bannières cookies du site.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques de confidentialité.

13. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.

Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :